Гарантия качества 5 лет
и 30 дней на обмен и возврат товара

С удовольствием сообщаем Вам, что делать покупки в магазине tulavar.ru надежно, просто и удобно.

5 лет
гарантия
качества

30 дней
на обмен
и возврат

постгарантийное обслуживание

Паспорт владельца

Паспорт, выдаваемый на изделие, входит в стандартный пакет сопровождающей документации. Он необходим для сертификации продукта, выпускаемой продавцом, для которого и выдается.

В соответствующих органах сертификации документ дает все необходимые знания о товаре, его свойствах, технических характеристиках и т.д. На этой информации продавец получает сертификат и разрешение на продажу товара.

Сервисный центр

ГРАФИК РАБОТЫ ГАРАНТИЙНОГО ОТДЕЛА: по будням с 9.00 до 18.00.

В течение всего действия гарантии и после его окончания клиент может обратиться в сервисный центр за консультацией по любому интересующему вопросу. При необходимости заказа дополнительного оборудования или ремонта звоните или пишите на электронную почту. Все вопросы, связанные с поставкой сопутствующих элементов, решаются в максимально сжатые сроки.

Однако наш принцип работы заключается в том, чтобы свести потребность в ремонте к минимуму. Проведенная на совесть работа по производству – залог комфортной эксплуатации изделия в течение долгого времени. Так происходит не только вследствие мастерства наших специалистов, но и потому, что мы используем проверенное сырье и современное оборудование.

ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ

• Самовары - 5 лет
• Аксессуары - 6 месяцев

ПОРЯДОК ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

• Отправляете ваш самовар почтой или транспортной компанией;
• В течение 30 дней мы исправляем поломку или меняем самовар;
• Отправляем ваш самовар обратно, полностью оплачивая расходы на доставку.

Мы предусмотрели возможность обменять или вернуть любой товар неподходящий Вам по каким либо причинам.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА В ТЕЧЕНИЕ: 30 дней со дня покупки.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Возврат денежных средств Покупателю осуществляется тремя способами:

• наличным расчетом;
• почтовым переводом;
• на электронный кошелек

Постгарантийное обслуживание

По истечении гарантии, которая обязательно выдается на все продукты и услуги нашей компании, связь с клиентом не прерывается. Мы берем на себя обязательства по выполнению ремонта. Постгарантийное обслуживание – важная составляющая доверительных взаимоотношений между компанией ТУЛАВАР и заказчиками.

Приятных покупок!